禾聚品質(zhì)保障體系
Quality assurance

一、品質(zhì)政策

以人為本是基礎(chǔ) 以客為尊是重點(diǎn) 以質(zhì)取勝是關(guān)鍵 以技為策是核心

ISO認(rèn)證：禾聚通過(guò)了ISO9001，ISO14001，TS16949等質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所有流程都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求切實(shí)執(zhí)行。

二、品質(zhì)保證

自檢評(píng)估：

三、管控流程

供應(yīng)商質(zhì)量品質(zhì)管理

在我們的品質(zhì)管控過(guò)程中，我們會(huì)首先對(duì)我們的供應(yīng)商進(jìn)行一些調(diào)查，確保供應(yīng)商的資質(zhì)和原材料的品質(zhì)。

供應(yīng)商供應(yīng)資歷審查--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應(yīng)商基礎(chǔ)資料調(diào)查表 》

供應(yīng)商質(zhì)量環(huán)保體系審查-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應(yīng)商評(píng)鑒表》《品質(zhì)環(huán)保合約書 》

供應(yīng)商品質(zhì)與服務(wù)監(jiān)督審查----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《供應(yīng)商品質(zhì)、交期、服務(wù)月評(píng)分表》

進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------《進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告》

材料和產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)

接著我們會(huì)對(duì)材料進(jìn)行一系列的檢驗(yàn)，進(jìn)料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，出貨檢驗(yàn)，庫(kù)存重驗(yàn)等等。確保材料從進(jìn)廠、打樣到最終的產(chǎn)品出廠，都是同樣的，符合客戶要求的，高品質(zhì)的。

四、后期服務(wù)

五、質(zhì)量目標(biāo)

1.供方進(jìn)料批次合格率≧99.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------進(jìn)料合格批次/進(jìn)料總批次×100%

2.制程合格率≧99.5%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------異常數(shù)量/總檢驗(yàn)數(shù)量×100%

3.產(chǎn)品終檢合格率≧99.8%--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良數(shù)量/檢驗(yàn)總數(shù)量×100%

4.客訴率≤1%-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客訴批次/出貨總批次×100%

5.客退率≤0.5%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶退貨金額/本季出貨總金額×100%

6.質(zhì)量成本損失比例≤0.5%---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------不良成本/本季總成本×100%

7.顧客滿意度≧95分-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------客戶實(shí)際評(píng)分